お問い合わせ

ご注文、配送、返品、またはMerryTune製品のご使用に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

以下の問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、できるだけ詳しい情報をご入力ください。カスタマーケアチームが内容を確認し、迅速にご返信いたします。

ご注文・配送に関するお問い合わせ

ご注文済みのお問い合わせについては、以下の情報をご記載ください。

• ご注文番号
• ご注文時に使用したメールアドレス
• 受取人のお名前
• お問い合わせ内容の簡潔な説明

製品の不具合について

お届けした商品に破損、欠陥、または注文内容と異なる点がある場合は、製品、外箱、配送ラベル、該当箇所の鮮明な写真または動画を添付してください。

返信時間について

通常、1–2営業日以内にご返信いたします。週末、韓国の祝日、新製品の発売、または大型プロモーション期間中は返信にお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせフォームには、クレジットカード番号全体、パスワード、その他の機密性の高い決済情報を記載しないようお願いいたします。