配送說明

MerryTune 商品由韓國寄送至海外。下單前，請詳閱以下運費、免運門檻、 預計配送時間、關稅及其他重要配送條款。

配送資訊總覽

運費與免運門檻以折扣後的商品小計計算，不包含可能產生的關稅、稅金或其他附加費用。 最終適用運費以結帳頁面所顯示的金額為準。

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訂單處理

• 付款成功後，訂單通常會在 1–2 個工作天內完成處理。
• 於星期五、週末或韓國國定假日成立的訂單，可能於下一個工作天開始處理。
• 工作天不包含星期六、星期日及韓國國定假日。
• 大型促銷、新品上市、連續假期或訂單量較高期間，訂單處理時間可能延長。

出貨地

除非另有說明，MerryTune 訂單皆由韓國的出貨據點寄出。 訂單將以國際包裹方式寄送，並可能依目的地國家或地區的法規被視為個人進口商品。

配送業者

MerryTune 將依配送地區、包裹尺寸、庫存狀況、當地配送條件及服務供應情況， 選擇合適的物流業者。

國際訂單可能透過 DHL Express、UPS、SF Express、Janio、USPS、GOFO， 或其他國際及當地配送合作夥伴完成配送。

除非結帳頁面明確提供物流業者選項，否則恕無法指定或保證使用特定配送業者。 實際配送業者將顯示於出貨確認電子郵件及物流追蹤資訊中。

預計配送時間

預計配送時間自商品出貨後開始計算，不包含訂單處理時間。

所有配送時間均為預估，並非保證到貨日期。海關清關、物流異常、天候、 天然災害、罷工、地區衝突、旺季需求、偏遠地區限制， 或其他超出 MerryTune 合理控制範圍的情況，皆可能造成配送延誤。

日本

• 標準運費：USD $6.50
• 免運條件：訂單滿 USD $65
• 預計配送：出貨後 2–4 個工作天
• 商品可能由國際物流業者及其指定的日本當地配送合作夥伴完成配送。

新加坡

• 標準運費：USD $8.00
• 免運條件：訂單滿 USD $120
• 預計配送：出貨後 4–7 個工作天

台灣

• 標準運費：USD $8.00
• 免運條件：訂單滿 USD $120
• 預計配送：出貨後 4–7 個工作天
• 收件人可能須依當地物流業者或海關要求，提供個人清關資料。

美國

• 標準運費：USD $10.00
• 免運條件：訂單滿 USD $120
• 預計配送：出貨後 6–12 個工作天

澳洲

• 標準運費：USD $12.00
• 免運條件：訂單滿 USD $120
• 預計配送：出貨後 3–5 個工作天

物流追蹤

• 訂單出貨後，我們會將包含物流追蹤編號的出貨確認信， 寄送至您結帳時所填寫的電子郵件地址。
• 出貨後，物流資訊可能需要 24–48 小時才會顯示於配送業者的追蹤網站。
• 包裹完成清關並轉交當地配送合作夥伴後，追蹤編號或追蹤頁面可能會有所變更。

關稅、進口稅及其他稅費

國際訂單可能須支付目的地國家或地區所徵收的進口關稅、稅金、清關費用、 報關服務費或當地處理費。

除非結帳頁面另有明確說明，上述費用不包含於商品售價或運費中， 並由收件人自行負擔。

MerryTune 無法事先確認或保證關稅及其他費用的實際金額。 詳細資訊請洽詢您所在國家或地區的海關主管機關。 海關清關程序亦可能造成配送延誤。

配送地址

• 顧客有責任提供完整且正確的收件人姓名、配送地址、郵遞區號、 電話號碼及電子郵件地址。
• 如清關程序有所要求，請填寫收件人的法定姓名。
• 為確保國際配送順利，建議使用英文或羅馬拼音填寫配送地址。
• 我們可能無法寄送至郵政信箱、包裹置物櫃、APO／FPO／DPO 等軍事地址， 或其他無法接收國際快遞的地址。

地址錯誤或資料不完整

因顧客提供錯誤、不完整或無法配送的地址所造成的配送延誤、配送失敗、 遺失或額外費用，MerryTune 恕不負責。

訂單進入出貨流程後，我們可能無法變更收件人資料或配送地址。 物流業者收取的地址更正費、退回運費或重新寄送費用，可能由顧客負擔。

配送失敗及包裹退回

若因地址錯誤、多次配送失敗、拒收、未完成清關、未支付關稅， 或未於物流業者指定保管期限內領取包裹，商品可能被退回 MerryTune。

若訂單因上述原因被退回，原始運費、退回運費、關稅及其他已產生費用， 可能會自退款金額中扣除。如顧客要求重新寄送，可能須另行支付運費。

配送完成後的責任

• 若物流追蹤資訊顯示為「已送達」，即視為商品已依配送地址及相關配送指示完成交付。
• 物流業者確認配送完成後所發生的失竊、遺失或損壞，MerryTune 恕不負責。
• 若追蹤資訊顯示已送達但您仍找不到包裹，請先向家人、同住者、鄰居、 大樓管理人員及當地配送業者確認。

包裹遺失或損壞

若包裹疑似於運送途中遺失，或商品送達時已有明顯損壞， 請於實際送達日或最晚預計送達日起 7 天內聯絡 MerryTune。

請提供訂單編號、物流追蹤編號、外箱、配送標籤、損壞部位及商品照片。 在物流業者完成調查前，請保留所有原始包裝材料。

訂單變更及取消

訂單僅能在進入出貨處理流程前申請變更或取消。

訂單開始處理、包裝或出貨後，我們可能無法變更商品、配送地址、 配送方式或收件人資訊。已出貨訂單將適用我們的退貨與退款政策。

聯絡我們

如有配送相關問題，請聯絡 MerryTune 顧客服務團隊。

電子郵件： hello@with-merrytune.com