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若您需要變更或取消訂單，請儘速發送電子郵件至 hello@with-merrytune.com 與我們聯繫。只有在訂單開始處理、包裝或發貨前，才可能進行修改或取消。一旦發貨程序開始，我們可能無法修改或取消該筆訂單。

MerryTune 目前從韓國直接發貨至結帳頁面可選的目的地。商品寄出後的預計送達時間為：日本約 2 至 4 個工作天，新加坡與台灣約 4 至 7 個工作天，美國約 6 至 12 個工作天，澳洲約 3 至 5 個工作天。運送時間僅供參考，實際情況可能受海關清關或當地物流影響。詳細資訊請參閱我們的 運送政策 (Shipping & Delivery policy)。

當您的訂單寄出後，我們將會發送一封包含物流追蹤編號與追蹤連結的出貨確認電子郵件。物流追蹤資訊可能需要 24 至 48 小時才會顯示於物流公司的系統中。

國際訂單可能會被目的地國家課徵進口關稅、稅金、海關清關費或當地處理費。除非在結帳時另有明確說明，否則這些費用不包含於商品價格或運費中，須由收件人自行負擔。

您可以在 收到商品後 30 天內 提出退貨申請。退貨商品必須為未使用、未試穿、未洗滌，並連同所有原始包裝、吊牌、配件、說明書及保護材料一併退回。若商品留有使用痕跡、洗滌、污漬、污染或其他衛生疑慮，可能無法受理個人因素退貨。詳細條件請參閱我們的 退款與退貨政策 (Return & Refund Policy)。

個人因素退貨：
顧客需自行安排並負擔國際退貨運費。

經確認為瑕疵、破損或寄錯商品：
MerryTune 將根據實際情況、適用法律及商品庫存狀況，提供合適的解決方案，包括換貨、維修、退款或補償退貨運費。

請提供您的訂單編號、下單時使用的電子郵件地址、商品明細及退貨原因，發送電子郵件至 hello@with-merrytune.com。在收到 MerryTune 的退貨核准與指引之前，請勿自行寄回任何商品。

MerryTune 所有產品均於韓國設計、研發與製造。我們根據每款產品的特性與用途，嚴格管理生產、原料選用與品質控管標準。

建議使用洗衣袋與嬰兒專用中性洗劑，以冷水柔洗模式進行機洗。請勿漂白或使用高溫烘乾，因為高溫可能會影響機能布料的彈性與結構組件。詳細的洗滌說明皆標示於各產品洗標上。